Salesforce es la plataforma CRM número uno del mundo, utilizada por empresas de todos los tamaños para gestionar sus relaciones con clientes, automatizar procesos comerciales y tomar decisiones basadas en datos en tiempo real.
Pero más allá de la definición técnica, Salesforce es una plataforma que conecta a todos los equipos de una empresa — ventas, marketing, servicio al cliente y operaciones — en un solo lugar, con una visión unificada de cada cliente.
¿Para qué sirve Salesforce?
Registra y hace seguimiento de oportunidades, automatiza tareas comerciales y da visibilidad completa del pipeline en tiempo real.
Centraliza casos, emails, chat y WhatsApp en un solo lugar con historial completo de cada cliente.
Diseña y ejecuta campañas personalizadas, segmenta bases de datos y mide el impacto en tiempo real.
Dashboards en tiempo real con toda la información del negocio para tomar decisiones basadas en datos.
¿Por qué Salesforce en Latinoamérica?
Las empresas latinoamericanas enfrentan desafíos particulares — mercados fragmentados, equipos distribuidos en distintos países y clientes cada vez más exigentes. Salesforce está diseñado para escalar con el negocio y es el CRM número uno en Latinoamérica según IDC, siendo utilizado activamente en Chile, México, Perú, Colombia, Argentina y Panamá.
¿Es Salesforce solo para grandes empresas?
No. Aunque es la plataforma preferida de muchas empresas Fortune 500, Salesforce tiene soluciones escalables para medianas y pequeñas empresas. Lo que importa no es el tamaño de la empresa, sino la ambición de crecer con orden y datos.
¿Por dónde empezar?
El primer paso es una conversación. No necesitas tener todo claro desde el principio — la mayoría de nuestros clientes llegaron a GoCode con dudas sobre qué necesitaban exactamente. Nuestro trabajo es ayudarte a definirlo.
En GoCode llevamos más de 15 años implementando Salesforce en empresas de Chile y toda la región. Si estás evaluando si Salesforce es para tu empresa, podemos ayudarte.
Preguntas frecuentes
¿Qué es Salesforce?
Salesforce es la plataforma CRM número uno del mundo según IDC, con una cuota del 20.7% del mercado global. Es utilizada por empresas de todos los tamaños para gestionar clientes, automatizar ventas y tomar decisiones basadas en datos.
¿Para qué sirve Salesforce?
Salesforce sirve para gestionar oportunidades de venta, centralizar la atención al cliente, automatizar campañas de marketing, analizar datos del negocio en tiempo real e integrar todos los equipos en una sola plataforma.
¿Salesforce es solo para grandes empresas?
No. Salesforce tiene soluciones para empresas de todos los tamaños. Lo que importa no es el tamaño sino la necesidad de gestionar clientes y procesos con orden y datos.
¿Salesforce funciona en Latinoamérica?
Sí. Salesforce es el CRM número uno en Latinoamérica según IDC y está siendo implementado en Chile, México, Perú, Colombia, Argentina y Panamá por empresas de múltiples sectores.